ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

2) Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η εταιρία μας αναλαμβάνει να σας αντικαταστήσει το προϊόν που παραγγείλατε χωρίς καμία επιβάρυνση για μεταφορικά. Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρηση μας δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

3) Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν και θέλετε να την ακυρώσετε μπορείτε να μας αποστείλετε e-mail ακύρωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τους λόγους ακύρωσης της παραγγελίας και. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 2410621424.

4) Σε περίπτωση όμως που η ακύρωση της παραγγελίας πραγματοποιηθεί μετά την παράδοση της στη μεταφορική υπηρεσία, τα έξοδα της αποστολής θα επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι την εταιρεία.

Εξαιρούνται οι περιπτώσεις:
– Οι ειδικές παραγγελίες (κατασκευή κατόπιν παραγγελίας σας), τα κεριά και τα εποχικά είδη (π.χ πασχαλινές λαμπάδες) δεν γίνονται δεκτές προς επιστροφή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Οδηγία ΕΕ 2023/2673)

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση αναιτιολόγητα εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης ξεκινά από την ημέρα που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Για την άσκηση του δικαιώματος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ειδικό κουμπί που είναι διαθέσιμο παρακάτω, διασφαλίζοντας μια εύκολη και άμεση ψηφιακή διαδικασία, ή να μας αποστείλετε ρητή δήλωση με οποιοδήποτε άλλο σταθερό μέσο. Με την επιτυχή υποβολή του αιτήματος, θα λάβετε άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής. Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, θα σας επιστραφεί το σύνολο των χρημάτων που καταβάλατε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας.